Responsabilidades
Garantir que os processos operacionais sejam praticados, atuar com foco em qualidade operacional.
Mapeamento de processos do inicio ao final, elaborar politicas e treinamentos.
Monitorar indicadores (KPI's) chave da operação, como taxa de cumprimento de SLA, atrasos, perdas e danos.
Elaborar relatórios semanais de análise e conduzir reuniões com as filiais para acompanhamento de resultados.
Identificar problemas operacionais, promover melhorias de processos e garantir a implementação de ações corretivas.
Manter o alinhamento de dados e padrões de qualidade com a equipe da matriz.
Gerenciar e desenvolver a equipe regional de qualidade.
Qualificações
Experiência em logística ou no setor de entregas expressas.
Conhecimento de processos operacionais como coleta, triagem, transporte, entrega e confirmação de recebimento.
Fluência em chinês e português.
Forte capacidade de análise de dados e identificação de melhorias operacionais.
Excelentes habilidades de comunicação e coordenação entre equipes.
Disponibilidade para inspeções frequentes nas filiais e viagens curtas a trabalho.
#J-18808-Ljbffr