Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: Tijucas, SC Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ) Jornada Período Integral 1. Habilidades Técnicas Conhecimento de CRM: Familiaridade com ferramentas como RD Station CRM e MKT, RD Conversas e CV CRM. Automatização de Vendas: Habilidade com ferramentas de automação de e-mails e sequências de vendas. Análise de Dados: Capacidade de interpretar métricas (taxa de resposta, taxa de conversão, etc.) para melhorar a abordagem. Afinidade com Tecnologia e IAs: Disposição para utilizar Inteligência Artificial e ferramentas digitais para otimizar processos. 2. Habilidades Interpessoais Comunicação Eficaz: Saber se expressar de forma clara e persuasiva. Escuta Ativa: Compreender as necessidades dos leads para qualificar melhor as oportunidades. Empatia: Identificar as dores dos prospects e oferecer soluções adequadas. Resiliência: Saber lidar com rejeições e manter-se motivado. Trabalho em Equipe: Colaborar com os Executivos de Vendas e Marketing para otimizar processos. 3. Competências Comportamentais Proatividade: Buscar novas oportunidades e sugerir melhorias. Organização: Gerenciar múltiplos leads e tarefas simultaneamente. Curiosidade: Estar atualizado sobre o mercado e tendências. Orientação para Resultados: Foco em metas e superação de objetivos. Adaptabilidade: Ajustar-se rapidamente a mudanças no mercado e no produto. Responsabilidade: Cumprir prazos e compromissos para garantir uma operação eficaz. 4. Responsabilidades Principais Prospecção ativa de leads via e-mail, telefone e redes sociais. Qualificação de leads com base em critérios pré-definidos. Agendamento de reuniões para os Executivos de Vendas. Registro e atualização de informações no CRM. Nutrição de leads com informações relevantes. Colaboração com a equipe de marketing para otimizar campanhas de geração de leads. Análise de métricas e KPIs para ajustar estratégias. 5. Requisitos Experiência anterior em SDR, Inside Sales ou função similar é um diferencial. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Conhecimento em metodologias de qualificação de leads (ex: BANT, SPIN Selling, GPCT). Familiaridade com ferramentas de CRM. Capacidade de trabalhar com metas e métricas de desempenho. Perfil proativo, organizado e resiliente. Habilidade em lidar com objeções e contornar desafios de vendas.