Atender às solicitações de clientes internos e externos referentes à Ocorrências. Dar suporte na abertura de ocorrências, através de levantamento de dados com base na cronologia de acontecimentos e evidências. Registrar dados de ocorrências em planilhas e sistemas, mantendo informações atualizadas para consulta e histórico. Monitorar periodicamente cargas com alertas, e ocorrências por status: pendentes, em tratativa e finalizados. Organizar documentos e comprovantes, contribuindo na gestão de informação sobre ocorrências. Auxiliar no monitoramento e controle de custos extras, estadias, realizando emissão de documentos conforme necessário. Realizar os processos de baixas de viagens, através das informações de finalização de viagens/comprovantes de entrega e atualização de informação junto aos clientes. Monitorar controle de estoque de produtos e pallets em operadores logísticos, através de planilhas, checagem em relatórios de sistema e informações obtidas em contato com a operação. Atender as solicitações provenientes dos canais de atendimento (E-mail, Whatsapp e/ou telefone), referentes às despesas operacionais de viagem, como taxa de carga/descarga, deslocamento, triagem, estacionamento, manutenção, entre outros; Orientar os motoristas quanto a problemas de acesso, senhas bloqueadas, vencimento de cartões e aprovação de pagamentos, através dos canais de atendimento. Local de trabalho: Maringá, PR Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Logística - Logística Nível hierárquico: Assistente HABILIDADES Experiência/vivência em rotinas administrativas. Pacote Office Intermediário. Estar cursando superior ou tecnólogo em Logística, Administração ou áreas afins. Ensino médio completo. Desejável experiência profissional em Transportes e/ou Atendimento ao Cliente.