Analista de Suporte Técnico Pós-venda da CAOA tem como uma das principais responsabilidades auxiliar de maneira remota e in-loco a rede de concessionários na solução de inconvenientes nos veículos.A CAOA é uma das maiores empresas do Brasil no seguimento automotivo atuando desde a sua produção até a venda de veículos.Sendo assim o Pós-venda um dos pilares desse sucesso, com um time engajado e com foco em nos clientes da Marca CAOA.Responsabilidades e atribuiçõesAtuar na solução de inconvenientes apresentados nos veículos da CAOA.Atuar nos processos de analises de falhas nos produtos da marca CAOA.Trabalhar em conjuntos com as áreas de Qualidade do Produto, R&D, fornecedores etc, nas soluções de falhas.Produzir e publicar instruções técnicas.Elaborar e controlar KPIs do departamento de Pós Venda.Desenvolvimento de relatório componentes oriundo do campo.Participação em reuniões com a Engenharia de Qualidade/CampoAtendimento as agendas de visita a rede de concessionários conforme demanda de análises.Participação na elaboração de processos de Recalls e CampanhasElaboração Relatórios de falhas.Requisitos e qualificaçõesSuperior completo em engenharia mecânica ou áreas correlacionadas.Inglês intermediário (lê e redige e-mails, participa de reuniões).Pacote Office intermediário (Bons conhecimentos em Excel e PPT).Conhecimento em interpretação de diagramas elétricos automotivos.Conhecimentos em Sistemas Automotivos, tais como Suspensão, Direção, Motor, Transmissões MT, AT, DCT, DHT, rede CAN.Experiência em diagnóstico de falhas automotivas em sistemas elétricos/eletrônicos e mecânicos.Experiência comprovada em suporte técnico automotivo.Aplicação correta do idioma Português(escrita).Bom relacionamento interpessoal e bom nível de comunicação.Disponibilidade para viagens.Informações adicionaisAssistência Médica, Assistência Odontológica, Seguro de vida e Vale Refeição.