Horário: 8 RHS/DIAModalidade: PresencialDescrição:O Agente de Atendimento I é responsável por fornecer suporte e assistência aos clientes, garantindo uma experiência positiva e eficiente.
As principais atividades incluem:Atender chamadas telefônicas, e-mails e outras formas de comunicação dos clientes, fornecendo informações precisas e claras.Registrar e gerenciar solicitações, reclamações e sugestões dos clientes em sistemas apropriados.Resolver problemas e dúvidas dos clientes de maneira rápida e eficaz, seguindo os procedimentos e políticas da empresa.Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços e políticas da empresa para fornecer informações corretas aos clientes.Participar de treinamentos e reuniões de equipe para aprimorar habilidades e conhecimentos.Colaborar com outros membros da equipe para garantir um atendimento consistente e de alta qualidade.Comercializar os produtos e serviços da cooperativa.O Agente de Atendimento I deve demonstrar habilidades de comunicação eficazes, empatia, paciência e uma atitude orientada para a solução de problemas, garantindo a satisfação do cliente em todas as interações.Requisitos:Requisitos:Ensino superior em administração, ciências contábeis, economia ou áreas correlatas.Experiência prévia em atendimento ao clienteBoa comunicação verbal e escritaConhecimento básico em informática e uso de sistemas de atendimentoCapacidade de trabalhar em equipeDisponibilidade para viagensPossuir CNH BDiferenciais:Experiência com atendimento em call centerConhecimento em técnicas de vendas e negociaçãoCPA 10 ou superior.
#J-18808-Ljbffr