Join to apply for the Estágio em atendimento ao cliente role at Grupo RecoveryJoin to apply for the Estágio em atendimento ao cliente role at Grupo RecoveryAqui na Recovery o estagiário de atendimento ao cliente tem como missão apoiar a equipe na realização de um atendimento eficiente, ágil e de qualidade, colaborando nas atividades do dia a dia, análise de indicadores, controle de qualidade e treinamentos.Todas as vagas publicadas são abertas para pessoas com deficiência. A Recovery é uma empresa que valoriza a diversidade e está em busca da construção de um ambiente mais inclusivo. Aqui todos os candidatos são bem-vindos!O Que Seria Bacana Você TerCursando ensino superior em Administração, Comunicação, Marketing, Recursos Humanos, ou áreas correlatas.Conhecimento intermediário em Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint).Boa comunicação verbal e escrita.Capacidade de análise e organização.Proatividade, senso de responsabilidade e vontade de aprender.O Que Você Terá Que FazerAcompanhar os indicadores de atendimento e contribuir para a melhoria da qualidade do serviço.Auxiliar no atendimento da caixa departamental.Suporte aos parceiros de negócio.Apoiar na avaliação de interações e sugerir melhorias nos processos de atendimento, principalmente dos canais digitais de atendimento.Gerir insumos para melhoria contínua dos processos.Apoiar na condução das demandas dos canais críticos (Reclame Aqui, Procon e Consumidor.GOV)Apoiar na condução das demandas dos canais digitais.Trabalhar em conjunto com a equipe para garantir a fluidez dos processos operacionais.Para fechar com chave de ouro, será considerado um diferencial:Experiência prévia em atendimento ao cliente;Familiaridade com indicadores operacionais;Ter afinidade com plataformas digitais;Interesse por tecnologia e ferramentas de atendimento digital (como WhatsApp Business, CRM, chatbot, etc).O que oferecemos de principais benefícios para os nossos RecLovers:Vale Alimentação ou refeição no valor de R$1.260 por mês, inclusive no mês das suas férias;Assistência médica e odontológica estendida aos dependentes;Participação nos Lucros e Resultados;Seguro de vida.Quer saber o que mais temos de legal por aqui? Dá uma olhada!Estimulamos que o nosso time esteja sempre em movimento, para isso temos por aqui o Well Hub para Reclovers e, para Reclovers e dependentes, também temos a opção do Totalpass;Day off no mês do seu aniversário e sorteio de vale presente para os aniversariantes do mês;Nas sextas-feiras o nosso o expediente se encerra as 16h;Vestimenta Casual (todos os dias): aqui você pode ser quem é! ;)Disponibilizamos frutas no escritório;Auxílio Internet de R$ 100,00 – Disponibilizado mensalmente;Somos uma empresa cidadã! Licença maternidade e paternidade estendida para nossos Reclovers: 6 meses para mamães e 20 dias para os papais;Auxílio-creche para as mamães;Fique OK – Programa de apoio social para orientações através de profissionais como: psicólogo, assistente social, advogado, nutricionista, consultor financeiro, consultor pet, fisioterapeuta e personal trainer;Estamos trabalhando em modelo híbrido e nosso escritório fica no coração de São Paulo, a Avenida Paulista!Quer ser parte do nosso time? Vem, #todosjuntos fazemos a diferença!Regime De ContrataçãoEstágioDepartamentoAtendimentoGet notified about new Customer Service Specialist jobs in São Paulo, São Paulo, Brazil.Banco de Talentos - Operador Atendimento Receptivo - (Sinistro Auto e Residência)São Paulo, São Paulo, Brazil R$1,800.00-R$1,800.00 2 days agoAtendimento ao Cliente (Receptivo - SAC)São Paulo, São Paulo, Brazil 15 hours agoAssistente Atendimento Especializado II - área saúde.Franco da Rocha, São Paulo, Brazil 1 day agoSão Paulo, São Paulo, Brazil R$1,552.71-R$1,552.71 3 days agoSão Paulo, São Paulo, Brazil 15 hours agoSão Paulo, São Paulo, Brazil 2 months agoRunner -Atendimento ao Cliente - Shopping Center NorteSão Caetano do Sul, São Paulo, Brazil 1 week agoReceptivo - Central de Informação Turística de SPGreater São Paulo Area R$2,739.00-R$2,739.00 2 weeks ago
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