?? Principais Responsabilidades: Monitorar e analisar indicadores de pontualidade, incluindo tempo de execução e taxa de cumprimento (SLA); Identificar, acompanhar e atuar na resolução de desvios de performance; Monitorar itens fora do prazo, garantindo ações corretivas eficazes; Acompanhar problemas não resolvidos e assegurar tratativas junto às áreas responsáveis; Monitorar falhas/interrupções de atualização e promover sua regularização; Elaborar relatórios periódicos de performance e apoiar na construção de planos de melhoria contínua; Atuar de forma colaborativa com diferentes áreas para garantir a evolução dos indicadores. ?? Requisitos: Domínio de Excel (avançado será considerado diferencial); Perfil analítico, com forte atenção a dados e indicadores; Experiência em logística será um diferencial; Familiaridade com ferramentas e softwares de escritório; Disponibilidade para viagens e realização de horas extras. ? Diferenciais: Experiência com análise de SLA e indicadores de performance; Vivência em ambientes dinâmicos e orientados a resultados. Local de trabalho: Guarulhos, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Logística - Transporte Nível hierárquico: Supervisor VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos