Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: VendasPrincipais ResponsabilidadesAtuar com um atendimento personalizado junto a clientes, buscando entender as demandas e objeções dos clientes;Identificar oportunidades para rentabilizar a carteira de clientes, gerando oportunidades de upsell, cross-sell e indicações;Ser o ponto focal dos clientes, acompanhando os principais indicadores, garantindo sua satisfação e retenção;Focar em entender as necessidades, dores e objetivos dos clientes, fornecendo um serviço excepcional para garantir resultados e satisfação;Prestar consultoria dos serviçoes oferecidos pela Top One com o objetivo de solucionar as necessidades dos parceiros, propondo ideias e uso de novas funcionalidades;Construir e manter um relacionamento sólido e constante junto aos clientes, prezando sempre pela transparência e confiança mútua;Realizar contatos periódicos aos clientes, garantindo um acompanhamento próximo e a compreensão detalhada de suas necessidades;Ofertar a renovação antecipada do contrato dos clientes afim de mantê-los fidelizados.Requisitos e QualificaçõesExperiência em gestão de CRM;Excelente comunicação oral e escrita;Interesse genuíno pelos clientes e aptidão para compreensão técnica dos produtos e serviços;Proatividade na resolução de problemas e senso de urgência;Proficiência na análise de dados e alta capacidade analítica;Comprovada habilidade de negociação, bom senso e perspicácia consultiva;Resiliência para lidar com clientes complexos;Empatia para entender as necessidades dos clientes.Escolaridade: Ensino MédioInformações Adicionais