Sobre a vaga: Estamos em busca de uma profissional para atuar como Recepcionista no Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) da nossa rede de hipermercados. Essa colaboradora será responsável por acolher os clientes com cordialidade, escutando com atenção suas demandas e garantindo uma experiência de atendimento humanizada, eficaz e respeitosa. O primeiro contato com o cliente pode definir toda a relação com a loja - por isso, procuramos alguém simpática, paciente e resolutiva. Responsabilidades: - Recepcionar clientes com simpatia e educação, prestando um atendimento humanizado; - Realizar o registro de reclamações, elogios, sugestões e dúvidas de clientes no sistema; - Mediar e acompanhar processos de devolução ou troca de produtos; - Direcionar o cliente de forma adequada às soluções disponíveis na loja; - Apoiar outras áreas na comunicação com o cliente, quando necessário; - Zelar pela organização do espaço de atendimento e bom funcionamento do SAC. Requisitos: - Ensino médio completo; - Boa comunicação verbal e escrita; - Habilidade para lidar com o público e resolver conflitos com empatia; - Cordialidade e escuta ativa; - Postura ética e profissional; - Agilidade e atenção aos detalhes; - Capacidade de lidar com situações de estresse mantendo o foco na solução; - Proatividade e senso de responsabilidade com o cliente e com a equipe. O que oferecemos: - Um ambiente acolhedor e colaborativo; - Treinamentos e possibilidade de desenvolvimento interno; - Benefícios compatíveis com o mercado. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$1.635,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Vale-alimentação - Vale-transporte Experiência: - Operação de caixa (preferencial) Data de início prevista: 08/08/2025