Overview
Analista de Suporte I - Oportunidade presencial em Avaré, SP. Regime CLT. Horário: Segunda a Sexta, 09:00 às 18:00.
Local e Regime
Endereço do local de trabalho: Avaré - SP
Regime de contratação: CLT, presencial
Requisitos
Formação: Nível Médio com formação Técnica em TI (completo) ou Nível Superior em TI (completo ou cursando)
Experiência: 1 ano na área
Valorizado: Tempo de experiência entre 1 e 3 anos
Principais atividades (responsabilidades/tarefas)
Suporte, instalação e configuração de novos equipamentos de TI e reconfiguração de outros previamente instalados
Análise e diagnóstico de incidentes para solução de problemas, com atuação eventual com fornecedores e outros profissionais
Suporte à instalação e configuração de sistemas operacionais (MS-Windows 7/8/10/11 ou evoluções)
Suporte à instalação e configuração de ferramentas de usuário nativas nos equipamentos (MS-Office, MS Outlook, navegadores) ou em nuvem (Office 365, Teams, One Drive)
Instalação de softwares padrão de mercado homologados e disponibilizados pelo cliente (antivírus, leitores PDF, plug-ins)
Instalação de aplicações ou sistemas de informação específicos mediante procedimentos, manuais ou tutoriais fornecidos, com auxílio do fornecedor ou desenvolvedor quando necessário
Verificação e identificação de problemas em sistemas de cabeamento e reparos básicos na infraestrutura de rede (crimpagem de cabos, instalação física de switches em rack; sem configuração)
Registro, acompanhamento e resolução de atendimentos em sistema de gestão de chamados, conforme adotado pela CONTRATANTE
Escrever procedimentos para aplicação na solução de incidentes e problemas conhecidos
Manter atualizada a base de conhecimento
Certificações e idiomas
Certificação: ITIL V4 ou superior (desejável)
Certificação: Microsoft Certified Solution Associate (MCSA) ou superior em Windows 10 (desejável)
Idioma: Inglês técnico (desejável)
O que Oferecemos
Salário: R$ 2.400,00
Vale Alimentação: R$ 30,00 por dia trabalhado
Vale Transporte: 6% desconto, caso utilize
Convênio Sesc
Seguro de Vida
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Benefícios e informações da vaga
Local de trabalho: Avaré, SP
Tipo de contratação: Efetivo – CLT
Nível hierárquico: Analista
Jornada: Período Integral
Área de atuação: Informática, TI, Telecomunicações - TI
OBSERVAÇÕES: Esta descrição consolidada mantém as informações essenciais da vaga, removendo duplicidades e partes irrelevantes. A redação está alinhada com padrões de descrição de cargo, com foco em responsabilidades e qualificações.
#J-18808-Ljbffr