Descrição da vagaEstamos à procura de um(a) Líder de Manutenção de Fibra Óptica para receber e direcionar as demandas de manutenção de fibra óptica para as equipes de campo. Acompanhar a produtividade e a qualidade dos procedimentos executados pelas equipes. Além de controlar Ordens de Serviço (OS) em aberto e/ou em atendimento.Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet Como será o seu dia a dia?- Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;- Garantir o cumprimento dos padrões, processos, rotinas e políticas do setor;- Acompanhar e analisar os indicadores de resultados da área e definir ações de curto prazo para melhoria das entregas;- Analisar e propor melhorias nas rotinas operacionais;- Preparar e apresentar para a liderança relatórios de resultados, formulários, planilhas ou documentos, conforme solicitações;- Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;- Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;- Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;- Verificar se as equipes estão com todos os materiais e/ou equipamentos necessários ao início das atividades;- Receber e direcionar as demandas (OS - Ordem de Serviço) para as equipes de campo;- Acompanhar a produtividade e a qualidade dos procedimentos executados pelas equipes, por meio do recebimento das OSs;- Controlar ordens de serviço em aberto e/ou em atendimento;- Auditar as OSs após a conclusão do serviço das equipes;- Acompanhar as SLAs de manutenção de fibra óptica;- Acompanhar rotas e ociosidade via monitoramento de GPS;- Solicitar materiais;- Acompanhar uso, desgaste e consumo de combustível dos veículos utilizados pelas equipes, intermediando as tratativas necessárias no caso de sinistros;- Realizar tratativas de ativação de novas equipes, como processos seletivos, treinamentos e afins;- Verificar necessidade e realizar tratativas de deslocamento de equipes para outras cidades;- Tratar manifestações de clientes recebidas via canais de atendimento e ouvidoria;- Atualizar informações para cálculo de produtividade das equipes;- Executar rotinas administrativas das equipes de campo.O que buscamos para esta oportunidade:- Ensino médio completo;- Informática Básica;- Noções de Redes e Manutenção de computadores;- Conhecimento Geográfico da cidade;- CNH B e Direção Defensiva;- Conhecimento de ferramentas Google (Planilhas, Documentos), informática básica e noções de gestão de pessoas.Será considerado um diferencial:- 1 ano na área de telecomunicações;- Disponibilidade para Viagens;- Tecnologias e meios de transmissão de acesso Cabos trançados e fibra óptica;- Configuração de roteadores e repetidores de sinal;- Cabeamento estruturado.No Grupo Brisanet você vai encontrar:- Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;- Eventos internos que abordam temas diversos;- Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;- Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;- Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);- Plano de Saúde Coparticipativo;- Plano Odontológico;- Seguro de Vida;- Auxílio Creche;- Auxílio Dependente PCD;- Empréstimo Consignado (após 6 meses);- Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;- Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.