O Pátio Batel está buscando um(a)
Assistente de TI
para integrar o nosso time de tecnologia. Se você é apaixonado(a) por tecnologia, tem experiência em suporte e gosta de resolver problemas, essa oportunidade é para você
Buscamos um(a) profissional para atuar no suporte técnico aos usuários, garantindo que nossas operações funcionem sem interrupções. Você será o(a) nosso(a) ponto de apoio para manter a excelência em nossos sistemas e equipamentos.
Principais Responsabilidades:
* Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários finais e departamentos, solucionando problemas de hardware, software e rede.
* Realizar a instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras e periféricos.
* Instalar e atualizar sistemas operacionais (Windows), softwares, aplicativos e drivers.
* Atender e registrar as solicitações de suporte via sistema de chamados, telefone e e-mail, documentando todas as etapas e soluções.
* Executar rotinas de manutenção preventiva e corretiva nos equipamentos de TI.
* Gerenciar backups e realizar a restauração de dados quando necessário.
* Apoiar na implementação de medidas de segurança e na resolução de problemas de conectividade.
* Escalar problemas complexos para o Analista de TI, fornecendo detalhes técnicos para a resolução.
* Auxiliar a equipe de TI em projetos e em atividades administrativas do setor.
Requisitos:
* Curso técnico ou superior (concluído ou em andamento) em Redes de Computadores, Análise de Sistemas ou áreas correlatas.
* Experiência prévia em suporte técnico (Help Desk / Service Desk).
* Sólidos conhecimentos em sistemas operacionais Windows.
* Conhecimento em hardware, montagem e manutenção de computadores.
* Noções básicas de redes (TCP/IP, DNS, DHCP) e segurança da informação.
* Excelente capacidade de comunicação e bom relacionamento interpessoal.
O que valorizamos
:
* Integridade e responsabilidade – Somos Confiáveis.
* Busca pela qualidade em cada detalhe – Somos Obstinados pela Excelência.
* Atitude proativa e foco em melhorias – Pensamos Além.
* Respeito e colaboração com colegas e clientes – Cuidamos das Nossas Relações.
* Abertura para novas ideias e práticas – Buscamos a Inovação.
Benefícios:
* Vale-transporte.
* Vale-refeição e vale-alimentação.
* Assistência médica e odontológica.
* Seguro de vida.
* TotalPass (benefício de acesso a academias e atividades esportivas).
* Folga no mês do aniversário para celebrar essa data especial.
Interessados na vaga devem enviar o currículo para
com o assunto "Assistente de TI".