A International Meal Company (IMC / B3: MEAL3) é uma das maiores empresas do varejo de alimentação com origem e atuação na América Latina e Estados Unidos. A Companhia contempla em seu portfólio marcas próprias e franqueadas, como Frango Assado, KFC, Pizza Hut, Viena, Olive Garden, Batata Inglesa, Brunella, Margaritaville, LandShark, RA Catering e J&C Delícias.
**Responsabilidades e atribuições**
Monitoramento do backlog de chamados, escalonamento de terceiros, negociação de priorização de atendimentos, além da execução de suporte e recuperação dos sistemas de negócio gerenciados por TI;
Contribuir para que a arquitetura de sistemas de negócio seja projetada de forma a permitir eficiência, crescimento e alinhamento estratégico, através da identificação de oportunidades de melhorias, pesquisas por novas tecnologias e entendimento dos requisitos da área de negócio;
Realizar o mapeamento de processos de negócio, levantamento de requisitos, desenho de especificação funcional, levantamento de estimativas de esforço, cobrança à terceiros e usuários e implantação de sistemas, integrações e melhorias, seguindo os procedimentos estabelecidos;
Implantação de mudanças na tecnologia e nos processos, assim como a realização de testes com os usuários chave, planejamento de contingência e recuperação, seguindo os processos de mudanças e liberação estabelecidos;
Análise de propostas e contratos, realização de negociações comerciais e técnicas com fornecedores, envolvendo as áreas jurídica e comercial do grupo;
Manutenção dos manuais e documentações da base de conhecimento dos sistemas de negócio gerenciados por TI;
Garantir a disponibilidade, integridade e atualização dos sistemas de negócio, através da execução da manutenção, configuração, controle de mudanças e acessos dos principais sistemas de negócio da companhia, como ERP, BI, RPAs e POS;
**Requisitos e qualificações**
Ensino Superior Completo;
Informática (Pacote Office Word, Excel, Power Point, Outlook);
Framework de Gerenciamento de Serviços de TI - ITIL;
Framework de Gerenciamento de Projetos - PMBOK e SCRUM ;
Análise de Sistemas ERP ou sistemas frente de loja/ caixa (PDV/ POS);
**Informações adicionais**
Modelo de Trabalho: Híbrido
**Benefícios**:
- Vale Refeição
- Vale Transporte
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Seguro de Vida
- Convênio Farmácia
- Parcerias de descontos com Instituições de Ensinos
- Parcerias de descontos com empresas de Entretenimento
- Empréstimo Consignado
Venha fazer parte de uma das maiores empresas de alimentação
Com 14 anos de história no Brasil, a International Meal Company conta com mais de 7.000 colaboradores em mais de 550 Operações distintas, incluindo as franquias. Estamos presentes em Shoppings, Centros Comerciais, Rodovias, Hospitais, Aeroportos e Catering, considerando Brasil, Caribe e Estados Unidos.
Somos uma empresa de Capital Aberto, com ações negociadas na Bolsa de Valores e temos em nosso portfólio marcas próprias e franqueadas, como Frango Assado, KFC, Pizza Hut, Viena, Olive Garden, Batata Inglesa, Brunella, Margaritaville, LandShark, RA Catering, J&C Delícias e Carl's Jr.
E para sermos uma empresa com MARCAS cada vez mais FORTES, com mais RENTABILIDADE e em constante CRESCIMENTO, temos quatro temperos que são essenciais: Excelência Operacional, Jornada Digital, Expansão e Disciplina Financeira.
Queremos fazer a diferença e sempre trazer os melhores sabores Vamos juntos?