Descrição do Cargo
Nós estamos procurando por um profissional que atue como especialista em infraestrutura de TI para uma empresa de médio porte, focada na gestão de tecnologia da informação, suporte a usuários e projetos.
O responsável será coordenar a equipe de suporte, acompanhar fornecedores, gerenciar sistemas, redes, segurança da informação e ativos tecnológicos da empresa, garantindo a continuidade e melhoria dos processos.
Responsabilidades Principais:
* Coordenar equipe de suporte e atividades de tecnologia da informação;
* Gestão de chamados técnicos e acompanhamento de SLA;
* Administração de sistemas operacionais, Data Center, Storage, Backups, Rede e Telecom;
* Mantenha atualizada a documentação e base de conhecimento, elaborando Procedimentos Operacionais Padrão (POP);
* Analisar e implementar upgrades tecnológicos e novas soluções alinhadas ao negócio;
* Gestão de acessos, políticas de segurança e conformidade com LGPD;
* Controle de ativos de TI, licenças de software e contratos com fornecedores;
* Planejamento e execução de manutenção preventiva;
* Apoio e suporte técnico nível I e II a usuários e infraestrutura;
* Configuração, monitoramento e permissão de Access Points;
* Elaboração de relatórios técnicos sobre status de projetos e infraestrutura;
* Identificação e automação de processos sempre que possível;
* Suporte à instalação e configuração de equipamentos, capacitando usuários;
* Desenvolver soluções de melhoria contínua, compliance e melhores práticas de segurança da informação;
Requisitos:
* Formação superior completa ou cursando em Tecnologia da Informação;
* Mínimo de 4 anos de experiência na função;
* Experiência com servidores Linux e Windows, Storage, File Server, Print Server, Backups e máquinas virtuais (VMware);
* Conhecimento em redes LAN/WAN, switches, roteadores, antenas Wi-Fi e cabeamento estruturado;
* Experiência com Office 365, DHCP, AD, GPO, DFS, DNS, VPN e controle de perfis de navegação;
* Gestão de acessos, ferramentas de acesso remoto (TeamViewer, AnyDesk), impressoras multifuncionais e Zebra;
* Experiência em Data Center, firewall, monitoramento (Zabbix) e licenciamento de software;
* Inglês intermediário é um diferencial;
* Possuir veículo próprio;
* Certificação Microsoft (MCSA) e Linux (LPI) serão diferenciais;
* Perfil hands-on, proativo, organizado, com boa comunicação e capacidade analítica;