Desenvolvimento de Negócios Contínuos
Vaga:
Buscamos por profissional para assegurar que os atendimentos e auditorias remotas de frente de caixa sejam tratados com agilidade e profissionalismo. Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais e a excelência no atendimento ao cliente é fundamental.
Requisitos obrigatórios:
* Ensino médio completo
Benefícios:
* Unimed
* Plano odontológico
* Refeitório com café
* Kit baby
* Seguro de vida
* Treinamentos
* Vale transporte
* Meta mensal
* Uniforme
* Bolsa faculdade
* Avaliação disciplinar
* Quinquênio
* Progressão profissional
* Auxílio creche
* Convênio de compras
* Convênio farmácia
Principais atribuições:
1. Realizar auditorias remotas de processos operacionais no recebimento de frente de caixa;
2. Identificar gaps e vulnerabilidades nos processos auditados remotamente, informando a supervisão imediata, os resultados obtidos;
3. Garantir a confidencialidade e segurança das informações relacionadas às auditorias, seguindo as políticas e diretrizes de segurança da informação da organização;
4. Registrar e documentar os resultados das auditorias, incluindo observações, para análise da supervisão;
5. Prestar atendimento remoto a operadores de caixa, executando as funcionalidades solicitadas conforme procedimentos e processos determinados;
6. Manter registros precisos de todas as chamadas telefônicas, incluindo detalhes do problema, ações tomadas, garantindo a integridade e atualização da base de conhecimento;
7. Executar outras tarefas correlatas de acordo com a necessidade ou solicitação do superior hierárquico.