Job description
Atuando como pilar estratégico e operacional na sustentação e evolução do projeto Foguete Amarelo, garantindo a excelência na execução de processos, indicadores e comunicação técnica com todas as unidades e stakeholders. O(a) profissional será responsável por transformar estratégias em ações operacionais consistentes, assegurando alto padrão de entrega, escalabilidade e resultados mensuráveis.
Main responsibilities
* Gestão da Comunicação Técnica: Operar plataformas de comunicação multicanal para interações em massa com as lojas do Foguete Amarelo e stakeholders estratégicos, garantindo clareza, consistência e aderência à estratégia da BU;
* Onboarding de Farmácias: Conduzir e aprimorar as 8 etapas de integração de novas farmácias, desenvolvendo e analisando indicadores no Power BI, além de propor melhorias contínuas nos fluxos;
* Mapeamento e Otimização de Processos: Mapear, analisar e redesenhar processos da operação, criando e acompanhando indicadores de produtividade, qualidade, eficiência, eficácia e efetividade;
* Atendimento e Melhoria Contínua: Apoiar o time de atendimento com foco em evolução dos processos e elevação de performance dos indicadores existentes;
* Gestão de Cobrança: Monitorar os processos financeiros que envolvem o foguete amarelo assim como atuar sobre a cobrança de ID’s em aberto e inadimplência (clientes com mais de 120 dias), garantindo recuperação de receita e mitigação de riscos;
* Suporte e Operação Trade Marketing: Coordenar, junto ao time de trade marketing, a instalação e manutenção de materiais nas farmácias, assegurando a execução correta e o cumprimento de prazos;
* Gestão de Treinamentos: Garantir que todos os treinamentos corporativos cheguem às farmácias por meio da plataforma de comunicação, assegurando sua execução e medindo resultados;
* Produção de Materiais Estratégicos: Desenvolver apresentações executivas e materiais de apoio para reuniões internas e externas;
* Análise de Dados e Ações de Melhoria: Monitorar e interpretar métricas de engajamento e conversão, propondo iniciativas para evolução contínua da operação;
Requirements and skills
* Ensino superior completo em Engenharia, administração e/ou áreas correlatas;
* Certificações em Six Sigma, Green Belt, Scrum Master e Kanban;
* Experiência em gestão de projetos e implantação de melhorias operacionais de grande porte;
* Vivência em ambientes de alta complexidade e transformação organizacional;
* Habilidades com Power BI;
Additional information
* No processo pode ser aplicado teste técnico de acordo com a necessidade da área.
* Local: Avenida Angélica - São Paulo
* Horário: Flexível
* Modalidade de Trabalho: 100% Presencial
#J-18808-Ljbffr