O setor de CCO tem como missão fornecer suporte técnico especializado aos usuários e às equipes internas, bem como coordenar e implementar melhorias contínuas, assegurando a eficiência dos sistemas, a estabilidade operacional e a continuidade dos serviços da empresa.Responsabilidades e atribuições Administrar ambiente informatizado, prestar suporte técnico ao cliente;Atuar na manutenção dos sistemas informatizados que a empresa opera ou comercializa na forma de produtos e serviços;Apoiar clientes e operação de campo analisando e solucionando falhas mais complexas nos produtos e serviços da empresa (suporte de primeiro nível);Controlar via sistema os equipamentos obtendo um resultado eficaz contra possíveis falhas e danos;Realizando o primeiro atendimento aos técnicos de campo, abrindo chamados, analisando e solucionando as mais diversas falhas;Encaminhar falhas e proposta de melhorias nos produtos e sistemas.Requisitos e qualificações Ensino Superior em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Segurança da Informação ou áreas correlatas;Desejável: Conhecimento em banco de dados;Desejável: Conhecimento em Linux;Informações adicionais Alimentação na empresa;Cesta básica;Convênio médico e odontológico;Seguro de vida;Vale transporte;Gympass;Auster;Convênio System Farma.Day OffO Grupo Splice, 100% nacional, se posiciona em quatro frentes estratégicas de setores da economia (Educação, Real State, Infraestrutura e Tecnologia), com investimentos maciços para continuar contribuindo, de forma efetiva, com o crescimento do nosso país. Este ano, 2021, completa 50 anos de história, um marco na nossa região, proporcionando desenvolvimento pessoal e profissional para todos à sua volta.Com uma trajetória de tirar o fôlego nós superamos limites, nos reinventamos diversas vezes e mantemos o nosso legado. De pouco em pouco conquistamos corações, inovações e olha só, chegamos até aqui. Este aniversário de 50 anos reflete tudo o que vivemos juntos, e a nossa gratidão por ter você aqui.