Assistente de Suporte Técnico
Em nossa equipe, você encontrará desafios inovadores e oportunidades de crescimento profissional. Nossa missão é fornecer o melhor atendimento ao cliente, garantindo que nossos clientes sejam satisfeitos.
O objetivo do nosso assistente de suporte técnico é fornecer soluções rápidas e eficazes para as necessidades dos clientes.
* Atender aos clientes por meio de chat online, e-mail e reuniões.
* Esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços.
* Solucionar problemas técnicos.
* Moderar campanhas de SMS e e-mails.
Para cumprir com esses objetivos, requeremos:
Habilidades e Qualificações:
* Inglês fluente (escrito e falado);
* Disponibilidade para atuar no período noturno;
* Experiência com atendimento ao cliente (desejável);
* Conhecimento em SaaS (desejável).
Vantagens:
* Trabalho remoto;
* Encontros presenciais mensais;
* Aulas de treinamento.
Outras Informações:
É necessário ter habilidade para trabalhar em equipe e gerenciar tempo.