Nossa missão
Buscamos um(a) profissional altamente qualificado para ocupar o cargo de Analista de Negócios, responsável por analisar dados e fornecer recomendações estratégicas para impulsionar a operação dos nossos clientes.
* O ideal é que você tenha uma sólida experiência em consultoria e análise de dados, com foco em identificar padrões e riscos.
* Além disso, é fundamental ter habilidades avançadas em Excel, PowerPoint e Power BI.
* Comunicativo, postura consultiva e facilidade em influenciar executivos são também critérios importantes.
Você trabalhará em projetos críticos de cobrança e atendimento, onde cada insight gera impacto direto. Trabalharemos com dados diversos, IA e metodologias proprietárias que elevam o nível de decisão.
Seus principais objetivos:
* Analisar dados estruturados, indicadores de performance e interações com clientes (voz, texto, jornadas), identificando padrões, riscos e oportunidades.
* Desenvolver diagnósticos estratégicos profundos sobre operações de cobrança, renegociação, SAC e atendimento.
* Estruturar narrativas executivas e apresentações que influenciem diretoria e áreas estratégicas.
* Traduzir insights em recomendações práticas que impactem performance, estratégia de contato, política comercial, atendimento e experiência do cliente.
* Liderar projetos completos: escopo, cronograma, entregas, alinhamento e condução com clientes.
* Acompanhar melhorias propostas, sustentando decisões com dados e inteligência contínua.
* Mentorar Analistas de Insights, garantindo rigor analítico, clareza narrativa e evolução metodológica.
A diferença nossa está no protagonismo: você tem autonomia para propor, liberdade para construir e responsabilidade real sobre aquilo que muda.