Envie sua candidatura para se tornar um membro do nosso time de aeroportos e contribuir para a melhoria contínua dos processos e procedimentos.
Sobre o Cargo
O Tripulante será responsável por garantir a eficiência operacional do aeroporto, assegurando supervisão em todas as tarefas que afetem a qualidade do atendimento ao cliente. Além disso, você auxiliará no apoio ao atendimento ao Cliente, garantindo qualidade e eficiência, e terá a oportunidade de trabalhar na governança de processos e levar ideias e melhorias para a base.
Responsabilidades
1. Atuar na melhoria contínua dos processos e procedimentos do Aeroporto;
2. Garantir a eficiência operacional do Aeroporto;
3. Assegurar que haja supervisão em todas as tarefas que afetem a qualidade do atendimento ao cliente;
4. Apoiar o atendimento ao Cliente, garantindo qualidade e eficiência;
5. Gestão e desenvolvimento dos líderes e equipe;
6. Assegurar o fechamento de caixa em todos os turnos e de todos os tripulantes;
7. Garantir a efetividade dos controles de NPS e KPI´s.
Requisitos e Qualificações
Para ocupar esse cargo, é necessário:
1. Ter Ensino Superior - Cursando/Completo;
2. Possuir conhecimento e atuação nos Processos, Procedimento e Normas de Aeroportos;
3. Ter Pacote Office (Intermediário);
4. Desejável conhecimento em gestão;
5. Inglês Intermediário (desejável).
Certificação e Formação
Não há certificação ou formação específica requisitada para o cargo.