Vagas Exclusivas para Pessoas com Deficiência | Lojas Vivo Ilhéus-BA (Banco de Talentos)Participe para candidatar-se à vaga de Vagas Exclusivas para Pessoas com Deficiência | Lojas Vivo Ilhéus-BA (Banco de Talentos) na Vivo (Telefônica Brasil).Descrição do TrabalhoVP B2CDiretoria Regional NordesteLocal de Trabalho: Loja Ilhéus-BAOferecemos um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. Nosso foco na área de B2C é entender profundamente as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Nosso objetivo é encantar e fidelizar nossos clientes.Se você ama tecnologia, gosta de um ambiente dinâmico e trabalha bem em equipe, venha fazer parte da Vivo!Nosso compromisso é proporcionar uma experiência encantadora, apresentando todos os serviços de conexão da Vivo para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo.Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias. Significa que temos oportunidades constantes e, ao concentrar as vagas por cidade, encaminhamos você para entrevista assim que uma oportunidade compatível surgir.Responsabilidades e AtribuiçõesAbordar e triagem de clientes no salão de vendas.Identificar necessidades do cliente.Negociar e vender.Apresentar e oferecer os serviços de linha fixa.Realizar atendimentos agendados e personalizados para clientes de alto valor.Garantir suporte básico de tecnologia, como backup, configuração de e-mail e redes sociais.Fidelizar e reter clientes.Realizar telemarketing.Indicar programas e benefícios da Vivo.Incentivar o uso das plataformas digitais e o download do app Meu Vivo.Seguir procedimentos de qualidade e controle de valores do caixa.Participar de treinamentos e conhecer o mercado e concorrência.Executar processos de gestão documental e seguir regras da Anatel.Atuar na recepção na ausência do recepcionista e auxiliar na emissão de senha.Eventualmente, atuar em campanhas, projetos ou produtos específicos.Requisitos e QualificaçõesEnsino médio completo.Compromisso com qualidade e ética.Gosto por trabalhar com pessoas e para pessoas.Paixão por encantar e fidelizar clientes.Disposição para alcançar resultados, resiliência, conexão e curiosidade para desenvolvimento.Experiência com atendimento ao cliente é um diferencial.Informações AdicionaisNa Vivo, apoiamos e valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis, incluindo:Escolha de benefícios como academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica, odontológica, seguro de vida.Smartphone corporativo, plano de voz e dados ilimitados, descontos exclusivos, bônus ou PPR, previdência privada.Subsídio para despesas com educação, folga no aniversário, programas de voluntariado, cursos online, oportunidades de crescimento interno.Iniciativas para saúde física, emocional e social, incluindo consultas com profissionais de saúde.Todas as vagas são acessíveis a pessoas com deficiência e reabilitados, promovendo diversidade e inclusão.#VemPraVivo #lojasvivoSobre a EmpresaSomos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil, com o propósito de Digitalizar para Aproximar. Trabalhamos para transformar a vida dos brasileiros, promovendo autonomia, personalização e segurança na experiência digital dos nossos clientes, com uma cultura de inovação, diversidade e inclusão.
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