Formação e experiência na área de tecnologia;Boa comunicação;Experiência em processos administrativos e regras de negócio;Experiência anterior com suporte e manutenções em sistemas de gestão e atendimento a usuários;Conhecimento de sistemas ERP;Conhecimento em SQL e Banco de Dados;Vivência com integrações utilizando APIs e layouts definidos.Auxiliar e realizar atendimento de suporte aos usuários, tratando problemas variados envolvendo o sistema de gestão e outras aplicações que estão relacionadas a rotina diária de trabalho;Realizar contato técnico e abertura de chamados junto à Sof. House;Realizar testes, validações, implementações e correções no sistema de gestão;Apoiar as áreas de negócio da empresa na extração de informações do sistema de gestão para cumprimento de suas atividades, montando relatórios, visões, indicadores em ferramenta de BI;Apoiar na implantação de processos e treinamento dos envolvidos.