Job description
Quer trabalhar no Grupo que está entre as maiores empresas de Beleza do Brasil?
No Grupo Boticário, os produtos desenvolvidos e todas as histórias contadas tocam o coração e a pele das pessoas. É assim que a nossas marcas transformam momentos simples em momentos mágicos há mais de 40 anos.
Somos um Grupo que vem para questionar e ampliar conceitos sobre como fazer beleza, inspirar todos a serem livres e experimentarem possibilidades que combinam consigo mesmo.
Área: Você gosta de CRM, Análise de Dados e Inovação? Quer aplicar Inteligência Artificial na prática para melhorar a comunicação com nossos milhares de revendedores?
Na Gerência Sênior de Relacionamento, estamos buscando alguém que vá além da execução. Precisamos de uma pessoa com perfil analítico e criativo para desenhar estratégias de engajamento e transformar nossos canais digitais (como WhatsApp Enterprise e App) em ferramentas poderosas de relacionamento e ativação.
Se você tem experiência com planejamento de campanhas, gosta de testar novas tecnologias e tem facilidade em traduzir dados em planos de ação, essa cadeira é para você.
Main responsibilities
Liderar a estratégia: Ser responsável pelo planejamento e execução de campanhas de CRM e ativação, garantindo que a comunicação chegue de forma assertiva para o revendedor.
Inovar no atendimento: Testar e escalar novos formatos de interação automatizada, utilizando GenAI (Inteligência Artificial Generativa) para criar conversas mais fluidas e eficientes.
Análise e Resultados: Acompanhar de perto o funil de conversão e os indicadores das campanhas (taxa de leitura, resposta, etc.), gerando insights para melhorar os resultados diariamente.
Conexão entre áreas: Ser o ponto de contato entre a estratégia central e a ponta (Franquias), garantindo que a comunicação seja única e organizada.
Gestão de Ferramentas: Cuidar da estratégia de uso das nossas ferramentas de mensagem, focando em eficiência e na qualidade da experiência do usuário.
Requirements and skills
Superior em Administração, Engenharia, Finanças, Tecnologia, Comunicação ou áreas correlatas;
Experiência em CRM/Marketing: Vivência com planejamento de comunicação, réguas de relacionamento ou gestão de campanhas é fundamental.
Antenado(a) em Tecnologia: Facilidade com ferramentas digitais e curiosidade por novidades (como automação e IA).
Comunicação e Jogo de Cintura: Habilidade para transitar entre diferentes áreas e níveis hierárquicos, sabendo negociar e influenciar pessoas.
Perfil Analítico: Gosta de mexer em dados e planilhas para encontrar soluções criativas.
Diferenciais: Conhecimento em Salesforce, Plataformas Meta ou experiência prévia com Venda Direta.
Disponibilidade para estar 1x por semana no espaço de FVC em Curitiba, PR
Additional information
NOSSOS BENEFÍCIOS
Já falamos que o Grupo Boticário é o melhor e maior ecossistema de beleza, né?
E quando falamos dos Benefícios, nos preocupamos com as nossas pessoas e por isso, oferecemos um pacote de benefícios* que permite uma vida mais equilibrada e completa:
Aqui, sua Saúde é prioridade
Plano médico e odontológico
Auxílio medicamentos
Vale saúde para familiares
Sessões de psicoterapia gratuitas
Telemedicina e 2ª opinião médica
Vacina da gripe gratuita
Programas de cuidado com a saúde
Para cuidar da sua Alimentação
Vale refeição ou restaurante local (conforme modelo de trabalho)
Vale alimentação
Vale alimentação de Natal
Garantindo Bem-Estar e Qualidade de Vida em todos os aspectos da vida
Plano de academias e estúdios de atividade física
Auxílio home office (modelos de trabalho híbrido e remoto)
Plano de saúde para pets
Day off de aniversário
Desconto de até 40% em nossos produtos
Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias total pass, cursos e muito mais!)
Programa de viagens e hospedagens
Para a Família, nosso bem mais precioso
Auxílio educação infantil
Crédito nutrição infantil
Auxílio babá
Auxílio material escolar
Orientação jurídica, psicológica e social
Apoio para pais atípicos
Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)
Mobilidade para sua jornada presencial
Vale Transporte e Estacionamento (modelos híbrido e presencial)
Seguridade para proteção e tranquilidade financeira
Seguro de Vida
Apoio ao falecimento de pais
Previdência Privada
Empréstimos consignados
* Os pacotes de benefícios são configurados conforme regras de elegibilidade.
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