A PSM Company é especializada na identificação de Talentos para as áreas de TI / Telecom como também para as áreas operacionais e administrativas. Nossa história de sucesso está baseada em nosso modelo de negócios que proporciona assertividade e qualidade no processo seletivo, baixo Turn Over e isenção de riscos e passivos trabalhistas.
O que Buscamos?
Analista Suporte NOC N1
Requisitos:
▪ Superior completo ou cursando;
▪ Certificações ITIL ou HDI;
▪ Experiência com monitoração em ambiente de NOC;
▪ Conhecimento na operação de ferramentas de automação de escritório (MS Office);
▪ Conhecimento na operação de sistemas de registro de ocorrências e incidentes;
▪ Conhecimento em redes de computadores, protocolos de comunicação, roteadores e switches;
▪ Conhecimento em operação de softwares de monitoramento de trafego de dados, alertas de problemas em ambientes monitorados, e CFTV.
Responsabilidades:
▪ Monitoramento de temperatura e de demais parâmetros ambientais do datacenter;
▪ Registrar a entrada de pessoa no ambiente de datacenter;
▪ Alertar sobre a reincidência de ocorrências;
▪ Acompanhar os chamados técnicos para reparação de equipamentos e restabelecimento de serviços;
▪ Priorizar os atendimentos críticos, conforme definição;
▪ Monitorar o desempenho, capacidade e continuidade dos serviços de rede e sistemas operacionais, de forma a detectar eventuais problemas;
▪ Nos casos em que o atendimento não puder ser resolvido com as técnicas e conhecimentos disponíveis, o 1° nível deverá registrar todas as informações disponíveis e escalonar o incidente para o 3° nível;
Vaga 100% Presencial - Residir em Brasilia/DF
Atuação por escala - Precisa ter disponibilidade de horário.
O que oferecemos?
Contratação CLT;
Vale Refeição ou Alimentação;
Assistência Médica e Assistência Odontológica;
Auxílio creche;
Convênio com Farmácia;
Parcerias com Universidades e Escolas de Idiomas;
Parceria de descontos com Seguro Auto e Residência;
Gympass;
Seguro de Vida;
O seu interesse em participar deste processo seletivo, automaticamente consente, autoriza e concorda que a PSM COMPANY, no papel de CONTROLADORA, tome decisões referentes ao tratamento de seus dados pessoais para esta finalidade específica, em conformidade com a Lei nº 13.709 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).