**Vaga de Análise de Suporte Júnior**
O cargo de Análise de Suporte Júnior é responsável por garantir o bom funcionamento dos recursos de TI, contribuindo para a continuidade e eficiência das operações da empresa.
**Responsabilidades**
* Abrir chamados e tratar backlogs com rapidez e eficiência;
* Resolução de problemas de microinformática e suporte técnico;
* Mantenimento dos sistemas de gestão de tickets;
Foco em resultados: O candidato deve ter iniciativa, gostar de compartilhar ideias, participar de mudanças e se adaptar a todos os cenários possíveis.
**Requisitos**
* Possuir experiência na área de TI, como abertura de chamados, tratativas de backlogs e resolução de problemas;
* Iniciativa e capacidade de trabalhar em equipe;
* Conhecimento avançado em suporte ao usuário (presencial), dispositivos móveis e fundamentos ITIL;
* Disponibilidade de horários e para atuação aos finais de semana;
* Resiliência e capacidade de trabalhar sob pressão;
**Oportunidades de crescimento profissional**
No cargo de Análise de Suporte Júnior, você terá oportunidades de crescer profissionalmente e desenvolver habilidades em liderança, comunicação e trabalho em equipe. Além disso, você estará contribuindo para a melhoria contínua do nosso ambiente de trabalho.