Job type: Full-time employee
Estamos com uma posição de Gerente de Pós Vendas!
Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país?
E, se você é uma pessoa com deficiência (PCD), e está em busca de oportunidades profissionais, esse processo também (e, principalmente) é para você! Nós acreditamos na diversidade e inclusão, e reconhecemos que as diferenças são combustíveis para um maior crescimento e desenvolvimento.
Conheça os detalhes da vaga e faça sua inscrição! Queremos conhecê-lo(a)!
* Gerenciar as atividades da oficina e do setor de pós-vendas.
* Coordenar equipes técnicas, consultores de serviço e atendimento.
* Acompanhar indicadores de desempenho (faturamento, produtividade, ticket médio, retorno, retrabalho e satisfação do cliente).
* Garantir a qualidade dos serviços executados e cumprimento dos prazos.
* Desenvolver estratégias para retenção e fidelização de clientes.
* Supervisionar orçamentos, aprovações e entrega de veículos.
* Controlar custos operacionais e otimizar processos internos.
* Monitorar estoque de peças e relacionamento com fornecedores.
* Resolver reclamações e atuar na melhoria contínua da experiência do cliente.
* Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à diretoria.
* Garantir cumprimento de normas de segurança, organização e procedimentos da empresa.
* Promover treinamentos e desenvolvimento da equipe.
* Experiência em gestão comercialemcomercialização de veículos.
* Assistência médica;
* Assistência odontológica;
* Seguro de vida;
* Vale refeição;
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