1. Ensino Médio Completo;
2. Experiência como Garantista em concessionária de veículos;
3. Conhecimento no Pacote Office;
4. Conhecimento em Gestão de Qualidade (normas e regulamentos) e capacidade de analisar dados.
* Receber, processar e avaliar solicitações de garantia, verificando elegibilidade conforme os termos e políticas da empresa;
* Manter registros detalhados e precisos de todas as reclamações de garantia e comunicar-se com a montadora para obter autorizações e resolver questões de qualidade;
* Fornecer suporte técnico a clientes e mecânicos, garantindo reembolsos e um alto nível de serviço ao cliente durante o processo de garantia;
* Analisar dados e preparar relatórios sobre reclamações de garantia, identificando tendências e áreas para melhoria de qualidade e desenvolvimento de produtos;
* Executar outras tarefas correlatadas que lhe forem atribuídas pela gerência imediata.