Descrição: - Nós buscamos um Community Manager capaz de gerenciar a comunidade que conta com mais de 450 empresários(as) de Brasília. Se você quer isso para a sua carreira e está se perguntando o que é preciso, se liga nessas características: é importante ser um bom ouvinte e ter muita empatia para entender as necessidades do cliente. Precisamos de uma pessoa proativa para antecipar demandas, organizada e comprometida para gerenciar bem as demandas e com habilidade para liderar times. Ficou animado(a)? Venha realizar projetos e colocar a mão na massa para fazer história com a gente! Inscreva-se! Responsabilidades e atribuições - Liderar, dar suporte e acompanhar os sprints e atividades da equipe de CS; - Acompanhar entrada/saída de membros e os indicadores de CHURN/LTV/NPS entre outros; - Identificar necessidades e potenciais interações entre os membros da MOAI; - Apresentar novos projetos e eventos para a comunidade interna; - Apoiar a execução de projetos externos; - Realizar contato com atores externos que agreguem valor à comunidade; - Criar, aplicar e medir estratégias de engajamento da comunidade; - Desenhar e executar experiências; - Avaliar a experiência dos membros na rede coletando informações e dados para relatórios; - Criar ações e campanhas que ajudem nas vendas nos eventos/cursos que a MOAI oferece aos seus clientes. Requisitos: - Superior completo em Jornalismo, Administração, Economia, Marketing, Publicidade ou áreas afins; - Experiência em liderança de equipes de pelo menos 5 pessoas; - Vasta experiência em atendimento ao cliente; - Experiência em gerenciar comunidades; - Conhecimento de Negócios (Empreendedorismo); - Habilidade de entender profundamente e se interessar pelo negócio do cliente. Benefícios: Abonos anuais, Benefícios internos