VAGA presencial para Analista de Suporte Jr/Pl (Hardware / Deskside) – Inglês Fluente A Stefanini LATAM está em busca de um(a) Analista de Suporte bilíngue para atuar como contractor (PJ) em um projeto internacional em nosso cliente Tiffany, referência global no segmento de luxo. Esta posição é ideal para profissionais com experiência em suporte técnico de hardware, ambiente corporativo Windows e atendimento ao usuário, que possuam inglês fluente para interação diária com times globais. Principais responsabilidades Gerenciar inventário de ativos de TI (laptops, desktops, periféricos e acessórios) Acompanhar o ciclo completo dos equipamentos: recebimento, preparo, entrega, manutenção e descarte Realizar imaging e preparação de dispositivos seguindo padrões definidos Configurar, testar e validar equipamentos antes do envio aos usuários Receber, conferir, embalar e enviar equipamentos, garantindo documentação e rastreabilidade Prestar suporte técnico de hardware (break/fix) em PCs Dell Diagnosticar e resolver problemas básicos de impressoras e periféricos Apoiar troubleshooting de conectividade de rede e wireless Atuar em detecção e remoção de vírus com ferramentas homologadas Requisitos: 1 a 2+ anos de experiência em suporte técnico corporativo, deskside ou depot Experiência com manutenção e troca de componentes em PCs Dell Conhecimento em Windows 10 e Windows 11 Noções de Active Directory (reset de senha, consultas, checagem de dispositivos) Experiência com Microsoft Office 365, Outlook e OWA Conhecimentos básicos de rede, VPN e conectividade wireless Vivência com ferramentas como: SCCM BitLocker Symantec Endpoint Protection RDP Inglês fluente (uso diário) Modelo de contratação Modelo: Contractor / PJ via Deel Contratação via Stefanini LATAM - contrato longo Projeto internacional Endereço para atuação: Avenida Eusébio Matoso 1385, Subsolo/Térreo, 1o, 2o e 3o andar Pinheiros, São Paulo – SP