Conhecimentos Técnicos
* Superior Completo em Administração ou áreas afins.
* Cursos nas áreas de Gestão, Varejo, Comercial, dentre outros.
* Pacote Office Intermediário;
* Conhecimento em gestão, operação, layout e organização de loja.
* Diferencial: Noções de legislação trabalhista;
* Experiência anterior na função e com gestão de escala de trabalho.
Descrição de Funções
* Atingimento de metas propostas pela empresa em sua unidade comercial;
* Gestão de pessoas, resultados de vendas, abastecimento de estoques e seções eadministração geral da loja;
* Acompanhar e avaliar o desempenho da equipe, detectar potencialidades edificuldades, fornecendo feedbacks;
* Propor treinamentos e ações junto ao RH que aumentem a performanceindividual e desempenho geral do grupo, facilitando a entrega de resultados;
* Realizar a abertura e/ou fechamento da loja diariamente para atendimento ao cliente, conforme horário fixado de sua unidade, e acompanhar abertura e/oufechamento junto aos Operadores Comerciais;
* Realizar a gestão do estoque físico da loja e acompanhar a sua organização paragarantir que todos os itens estejam expostos e manter um nível adequado deabastecimento, observando os excessos;
* Acompanhar a operação de cadastro e envio de avarias;
* Realizar pedidos de mercadorias com vendas efetivadas (faturadas), quando nãohouver estoque disponível que atenda a operação;
* Analisar o relatório de itens mais vendidos na loja e garantir o seu abastecimentocontínuo;
* Gerenciar o atendimento na loja zelando pela imagem da empresa, segurança declientes e colaboradores, manutenção adequada da estrutura física, limpeza daloja e apresentação pessoal da equipe;
* Identificar as demandas de manutenções preventivas periódicas e reparos emgeral na estrutura e equipamentos patrimoniais;
* Acompanhar profissionais terceirizados na realização dos serviços dentro da loja;
* Acompanhar diariamente as incidências de cancelamentos, trocas, devoluções etransferências entre lojas, observando as suas motivações;
* Reportar resultados de ações de marketing na loja (abordagem, panfletagem,etc.) à Diretora Comercial, a fim de subsidiar a tomada de decisão sobre asmelhores ações a serem mantidas;
* Traçar ações de compensação de horas extras da equipe, a fim de manter obanco de horas sempre alinhado as premissas legais e estratégicas da empresa;
* Manter a comunicação interna atualizada, realizando diariamente a verificaçãode e-mails endereçados a gerência e tomando as providências necessáriasrelativas às demandas solicitadas;
* Responsabilizar-se pelas providências a serem tomadas no caso de sinistros naloja;
* Atualizar periodicamente ou trocar as senhas de alarme e acessos aomonitoramento interno, bem como senhas de e-mails e acessos aos sistemas,havendo mudanças de local de atuação;
* Validar cancelamentos e trocas, dentro dos critérios operacionais estabelecidospela empresa;
* Promover reuniões com a equipe, discutir ações;
* Demais atividades inerentes a sua área de atuação.