Gerente de Operações
O Gerente de Operações é responsável por otimizar fluxos de trabalho, estabelecer padrões de produtividade e garantir a precisão em relatórios.
1. Extrair relatórios diários de login/logout, pausas, nível de serviço, volume de chamadas e outros;
2. Desenvolver escalas de trabalho eficazes;
3. Mantener e melhorar relatórios detalhados das atividades das equipes.
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Competências Requeridas:
* Análise de dados e identificação de tendências;
* Estruturação de processos;
* Solução de problemas complexos.
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Vantagens:
* Ambiente colaborativo e estimulante;
* Acesso a ferramentas avançadas de análise de dados;
* Aprender com os colegas.
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Observações:
O cargo exige dedicação total e compromisso com os objetivos da empresa. A experiência no setor é fundamental.