E se o seu trabalho ajudasse cidades inteiras a tomar decisões melhores?Na IPM, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando melhora a vida das pessoas. Por isso, desenvolvemos soluções em nuvem com Inteligência Artificial aplicadas à gestão pública, capazes de transformar dados em decisões mais inteligentes para áreas essenciais como saúde, educação, contabilidade e planejamento urbano.Somos uma GovTech brasileira que atua diariamente ao lado de centenas de municípios, antecipando problemas, simplificando processos e ajudando gestores públicos a cuidar melhor das cidades e das pessoas. Aqui, inovação não é discurso: é impacto real, mensurável e em escala.Trabalhar na IPM é fazer parte de um time que acredita no poder da tecnologia para mudar realidades, assumir grandes desafios e construir, todos os dias, o futuro da gestão pública.Se você busca propósito, inovação e a chance de deixar sua marca em algo que realmente importa, o seu lugar pode ser aqui. Nessa Vaga, Seu Desafio SeráAtender e fornecer suporte técnico aos usuários para a correta operação e funcionamento do sistema de saúde pública, através de telefone, chat e e-mail (Zendesk);Ajudar a solucionar dúvidas relacionadas ao software e garantir que a experiência do cliente seja satisfatória;Identificar e descrever possíveis melhorias para implementação do software;Manter-se atualizado sobre as tecnologias mais recentes, ferramentas do software e habilidades necessárias em sua área de atuação.RequisitosEnsino superior completo ou em curso nas áreas de Tecnologia (Sistemas da Informação, Engenharia, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, dentre outros), áreas da saúde ou correlatas;Conhecimento da legislação aplicada a Saúde Pública (Avaliação e regulação, diagnósticos, hospitalar, atenção básica, assistência à saúde, gestão otimizada... ;).Benefícios Que Nosso Time Mais Gosta Vale Refeição e/ou Alimentação (R$35 por dia de trabalho, em torno de R$735 ao mês) no cartão de benefícios flexível Caju;