Descrição da vaga
OBJETIVO PRINCIPAL DO CARGO:
Receber e atender os clientes conforme o estilo da marca de atuação. Prestar informações diversas, de acordo com as necessidades dos clientes e práticas essenciais da área. Colocar os clientes no “coração” de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a eles uma experiência única e inesquecível, em alinhamento com a Cultura de Serviços AccorHotels.
* Recepcionar hóspedes/clientes no balcão, identificando-os e prestando informações.
* Realizar o check-in E check-out.
* Alimentar o sistema com as informações de reserva do cliente.
* Efetuar a passagem de turno, seguindo, rigorosamente, os procedimentos preestabelecidos.
* Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da rede e da unidade.
* Manter o arquivo da área devidamente organizado.
* Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.
Qualificações
* Ensino médio completo
* Inglês intermediario
* Prazer em Servir
* Flexibilidade
* Comprometimento
* Organização e boa comunicação
Informações adicionais
BENEFÍCIOS:
* Convênio Médico (Amil, Sistema de coparticipação)
* Convênio Odontológico (Por adesão)
* Seguro de Vida
* Ticket Flex: (R$ 818,00)
* TotalPass
* Vale Transporte (Todas as Passagens necessárias)
* Plano de Previdência Privada
* PPR (Programa de Participação nos Resultados)
* Reembolso Farmácia (50% do valor reembolsado com despesas médicas)
* Desconto em lojas e Instituições de ensino
* Tarifa Heartist (Desconto para colaborador usufruir dos Hotéis da Marca Accor).