Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Técnico Local de trabalho: Belo Horizonte, MG Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ) Jornada Período Integral Buscamos um profissional dinâmico e resolutivo para atuar na linha de frente do nosso atendimento e infraestrutura. Você será responsável por garantir que a tecnologia funcione perfeitamente, tanto para nossa equipe interna quanto para nossos clientes externos. Principais Responsabilidades: Atendimento de Chamados: Receber, registrar e solucionar tickets de suporte dos clientes (Service Desk), garantindo o cumprimento de prazos e a satisfação do usuário. Infraestrutura Interna: Cuidar da saúde tecnológica do nosso escritório (configuração de redes, roteadores, manutenção básica de hardware, impressoras e setups de novos colaboradores). Gestão de Ambientes: Monitorar ativos de rede e servidores, garantindo que a operação não pare. Suporte Remoto e Presencial: Auxiliar clientes na resolução de problemas de software, hardware e conectividade. Requisitos e Qualificações: Experiência prévia com suporte técnico (Help Desk ou Service Desk). Conhecimento sólido em sistemas operacionais (Windows/Linux) e Pacote Office. Noções de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi, Cabeamento estruturado). Boa comunicação e paciência para lidar com o público. Diferencial: Conhecimento em Cloud (AWS/Azure) ou virtualização.