Administrador Global do SuccessFactors Learning
Data de Início : Imediata
Tempo de Alocação : Indeterminado
Contrato de Trabalho : PJ
Local de Trabalho : 100% Remoto
Horário de Trabalho : 09h00 às 18h00
Taxa hora : A ser negociado
Responsabilidades e atribuições
Como Administrador Global do SuccessFactors Learning, você será responsável pela configuração centralizada, governança e melhoria contínua do Sistema de Gerenciamento de Aprendizagem SuccessFactors (SF LMS) em todas as entidades. Você garantirá operações de aprendizagem sem interrupções, apoiará implantações globais de treinamentos e possibilitará adaptações locais, mantendo a integridade do sistema, conformidade e excelência na experiência do usuário.
Gestão de Suporte de Aplicações : Triagem de incidentes, solicitações de serviço e solicitações de mudança no SuccessFactors utilizando ferramenta de tickets e gerenciamento de SLA e KPI definidos pelos clientes.
Manter-se Atualizado : Acompanhar as últimas atualizações, manter certificações e melhorias no SAP SuccessFactors.
Interação com Stakeholders : Colaborar com as partes interessadas para garantir que o sistema esteja alinhado aos objetivos organizacionais.
Documentação : Preparar e manter documentação de projetos e CR, incluindo especificações funcionais, configurações do sistema e guias do usuário.
Testes e Solução de Problemas : Participar de testes do sistema, identificar problemas e realizar troubleshooting para garantir operação contínua.
Treinamento e Suporte ao Usuário : Conduzir sessões de treinamento quando necessário e oferecer suporte contínuo para garantir o uso eficaz do sistema.
Configuração e Implementação : Configurar e implementar / apoiar módulos SAP SuccessFactors (EC, PGM, LMS, RC, ONB, SP etc.) para atender às necessidades do cliente.
Análise de Requisitos de Negócio : Compreender e analisar os processos de RH do cliente e os requisitos do sistema.
Requisitos e qualificações
Formação Acadêmica : Graduação em Tecnologia da Informação, Recursos Humanos ou área relacionada.
Habilidades : Sólido entendimento dos processos de RH, excelente comunicação e habilidades interpessoais, além da capacidade de gerenciar múltiplos clientes e prazos de forma eficaz.
Certificação : Certificação válida em SAP SuccessFactors em um dos módulos é obrigatória.
Experiência : Experiência comprovada como Consultor SAP SuccessFactors ou em função similar.
Inglês avançado
Maiores detalhes serão fornecidos durante a entrevista técnica com o cliente
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