Graduação em cursos relacionados à Tecnologia da Informação; Conhecimento em cabeamento estruturado de rede; Experiência em configurações de switches Cisco (instalação, gerencimento de VLAN); Experiência em administração de servidores Windows (todas as versões); Conhecimento de servidores Linux; Experiência em gerenciamento máquinas virtuais VDI e Thinclients (VMWare); Experiência em análise e diagnóstico de incidentes de infraestrutura (servidores e redes); Conhecimentos em rotinas de Backup, Restore e armazenamento das fitas; Inglês intermediário para comunicação com time global.Administração de servidores e redes, incluindo diagnóstico e solução de incidentes que exigem conhecimento especializado, manutenção de documentação técnica atualizada;Executar processos definidos para a operação de redes, servidores e telecom, mantendo a estabilidade e a performance;Realizar a instalação, configuração e atualização de máquina virtual em ambiente VMWare/Horizon (sistema operacional e drivers);Administrar máquinas virtuais VDI e Thinclients (VMWare);Gerenciar backup em armazenamento das fitas on-site;Acompanhar a execução de trabalhos agendados (job Schedule) para prevenir falhas e garantir a continuidade dos serviços;Analisar e diagnosticar incidentes de rede/infraestrutura, solucionando quando possível ou escalando para a equipe responsável;Elaborar e atualizar procedimentos na base de conhecimento;Registrar as atividades na ferramenta de gestão Service Now;Realizar configurações de VLAN em Switches de acesso Cisco; Seguir os procedimentos de incident, problem e change management conforme os processos ITIL; Participar de reuniões técnicas com outras equipes; Acompanhar equipes de prestadores externos em atividades correlatas; Apoiar no diagnóstico e configuração de dispositivos de Telecom como: switches e dispositivos de rede WiFi; Atender incidentes relacionados a telefonia, identificação de falhas e substituição de aparelhos telefônicos, cabos e conectores; Cumprir as normas de segurança da NR35 para garantir a segurança nas operações que exigem trabalhos em altura ou áreas de risco.