O Grupo Petz valoriza a diversidade, reconhecendo que as diferenças são essenciais para construir um ecossistema criativo, inovador e acessível. Somos o maior ecossistema pet do Brasil, reunindo pessoas e empresas diversas dedicadas ao bem-estar animal. Se você se identifica com nossos valores e deseja fazer parte de uma equipe descomplicada, proativa, focada em resultados e apaixonada por pets, candidate-se. Aqui, valorizamos que você seja você mesmo, para que juntos possamos ser Petz.
Responsabilidades e atribuições
* Atender e encantar clientes, realizando cadastro, atendimento telefônico e suporte ao médico veterinário, sempre buscando superar as expectativas de satisfação dos clientes internos e externos;
* Atuar no mercado brasileiro, respeitando o orçamento previsto;
* Seguir as normas e padrões de atendimento ao cliente estabelecidos pela companhia;
* Garantir um atendimento bem-sucedido, promovendo a experiência Petz de acolhimento;
* Elaborar agendas de atendimento veterinário utilizando o sistema de agendamento eletrônico;
* Organizar o ambiente de trabalho, incluindo a disposição adequada dos equipamentos;
* Indicar outros serviços da loja, como centro de estética e farmácia, sempre que solicitado pelo cliente.
Requisitos e qualificações
* Ensino Médio Completo;
* Ensino Técnico (desejável);
* Facilidade com sistemas operacionais e conhecimento em Excel;
* Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 ou 12x36.
Informações adicionais
* Vale Transporte;
* Vale Refeição ou Vale Alimentação (de acordo com a política regional e vigente);
* Assistência Médica;
* Assistência Odontológica;
* Convênio Farmácia com Vidalink;
* Seguro de Vida;
* GymPass (a partir de 30 dias de admissão);
* Bônus anual baseado em performance;
* Day Off no dia do aniversário (após 6 meses de empresa);
* Licença PETernidade;
* Clube Petz com descontos e cashback em mais de 700 parceiros;
* Descontos em produtos nas lojas;
* Oportunidades de crescimento interno;
* Programa de indicação de novos colaboradores;
* Formação interna para Esteticistas;
* Plataforma de desenvolvimento online UniPetz;
* Parceria com SESC.
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