Descrição do Cargo:
O nosso profissional de atendimento é responsável por receber e atender clientes, fornecer informações detalhadas sobre imóveis disponíveis, agendar visitas, auxiliar na documentação e contratos, resolver dúvidas e problemas dos clientes, realizar acompanhamento das negociações e apoiar em atividades administrativas e de marketing.
Funções:
* Atendimento ao Cliente: Receber e atender clientes que visitam a imobiliária, seja pessoalmente, por telefone ou por meio eletrônico.
* Fornecimento de Informações: Fornecer informações detalhadas sobre imóveis disponíveis para venda ou locação, características dos imóveis, condições de pagamento, entre outros.
* Agendamento de Visitas: Agendar visitas aos imóveis para potenciais compradores ou locatários.
* Apoio Administrativo: Auxiliar na elaboração de contratos de compra, venda ou locação, na coleta de documentação necessária e no registro de informações no sistema da imobiliária.
* Resolução de Dúvidas e Problemas: Esclarecer dúvidas dos clientes e resolver eventuais problemas relacionados aos imóveis ou aos processos de negociação.
* Acompanhamento das Negociações: Realizar o acompanhamento das negociações em andamento, mantendo contato com clientes para verificar o progresso das negociações ou para oferecer novas opções de imóveis.
* Marketing: Apoiar em atividades de marketing, como divulgação de imóveis nas redes sociais, atualização de sites da imobiliária com novas listagens, e participação em eventos promocionais.
* Manutenção do Ambiente: Garantir a organização e a limpeza do espaço físico da imobiliária para oferecer um ambiente acolhedor aos clientes.
Habilidades e Qualificações:
* Comunicação Eficaz: Comunicar-se de forma clara e concisa, tanto escrita quanto oralmente.
* Conhecimentos Técnicos: Ter conhecimentos técnicos em relatórios de mercado, planos de marketing e sistemas de gestão de imóveis.
* Serviço ao Cliente: Oferecer um serviço ao cliente personalizado e eficaz, garantindo a satisfação dos nossos clientes.
Vantagens:
* Oportunidade de Crecer: Ter oportunidades de crescer e se desenvolver dentro da empresa.
* Melhorias Continuas: Participar de melhorias continuas no processo de trabalho e nos métodos utilizados.
* Bem-Estar no Trabalho: Desenvolver uma cultura de bem-estar no trabalho, reduzindo os níveis de estresse e aumentando a motivação.
Outros:
* Inovação: Encorajar a inovação e a criatividade no ambiente de trabalho.
* Diversidade e Inclusão: Promover a diversidade e a inclusão dentro da equipe, garantindo um ambiente de trabalho acolhedor para todos.