Desenvolvedor de Negócios SAP Sênior
A Softtek está em busca de um profissional experiente para liderar a equipe de serviços SAP. O candidato deverá apoiar um dos nossos principais clientes, contribuindo para o sucesso do projeto.
Objetivos:
* Melhoria contínua das entregas de sustentação;
* Gerenciamento de atividades de AMS/Sustentação;
* Condução de workshops com a equipe para treinamento de processos e procedimentos de atendimento do MAS;
* Avaliação de impacto em conjunto com a equipe técnica de implementações;
* Avaliação de KT e documentação em conjunto com a equipe técnica para absorção de projetos para sustentação;
* Proatividade na sugestão de melhorias de processo e implementação para evolução;
* Monitoramento de indicadores de SLA;
* Monitoramento de resultados de Equipe/Colaborador.
Habilidades e Qualificações:
* Experiência em serviços SAP;