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Nível: Coordenador
Cursos de: (Administrativo), Gestão Hospitalar, Gestão Empresarial, Processos Gerenciais, Recursos Humanos
Escolaridade: Graduação - Gestão Empresarial, Gestão Hospitalar, (Administrativo), Processos Gerenciais, Recursos Humanos - Completo
Tipo de contrato: PJ
Jornada de trabalho: Á combinar.
Benefícios: Remuneração Variável
Responsabilidades Da Posição
Principais responsabilidades
Liderança e Gestão de Pessoas (Pilar Central do Cargo)
Liderar diretamente as equipes de recepção, concierge e apoio, garantindo postura profissional, disciplina, alinhamento e entrega de resultados.
Sustentar posicionamento de liderança, com capacidade de cobrança, direcionamento claro e tomada de decisão.
Conduzir reuniões semanais de alinhamento, com definição de prioridades, metas e responsabilidades.
Realizar feedbacks individuais estruturados, acompanhando desempenho, comportamento e evolução das colaboradoras.
Atuar na gestão de conflitos e no fortalecimento do clima organizacional, mantendo autoridade e coerência.
Conduzir processos de integração, treinamento e desenvolvimento contínuo da equipe.
Garantir cumprimento de escalas, horários, banco de horas, férias e condutas internas.
Gestão Estratégica e de Resultados
Atuar junto à médica na definição de metas mensais de faturamento, atendimento e performance da clínica.
Traduzir metas em planos de ação claros, com responsabilidades definidas para a equipe.
Acompanhar indicadores de resultado, analisando dados e propondo ajustes estratégicos.
Desenvolver e implementar ações voltadas ao crescimento do faturamento, melhoria da conversão e experiência do paciente.
Apresentar relatórios gerenciais periódicos (mensais, trimestrais e semestrais), com visão analítica e estratégica.
Gestão Administrativa e Operacional
Garantir o funcionamento organizado, eficiente e padronizado da clínica.
Supervisionar organização, limpeza, abastecimento e estrutura física.
Acompanhar a agenda diária e apoiar a recepção em momentos críticos.
Atuar como suporte operacional imediato em ausências pontuais da equipe.
Gerenciar fornecedores, prestadores de serviço e demandas do centro empresarial.
Controlar itens de experiência do paciente (café, snacks, insumos e materiais de acolhimento).
Gestão de Recursos Humanos
Conduzir processos de contratação e desligamento (entrevistas, documentação, integração e comunicação).
Controlar ponto, banco de horas, férias e documentação trabalhista.
Solicitar e organizar assinaturas de termos internos e documentos da equipe.
Manter interface com contabilidade e parceiros relacionados à gestão de pessoas.
Apoiar na revisão e gestão de contratos médicos, quando necessário.
Gestão Financeira e Compras
Conferir repasses médicos e pagamentos.
Controlar despesas operacionais e realizar pagamentos via Pix, quando aplicável.
Realizar compras de insumos, materiais e itens sazonais.
Gerenciar orçamento operacional, buscando eficiência, controle e redução de desperdícios.
Serviços Terceirizados e Estrutura
Contratar e acompanhar serviços terceirizados (limpeza, TI, manutenção predial, dedetização, entre outros).
Gerenciar manutenção preventiva da estrutura e de TI.
Controlar uniformes, ajustes e fornecedores relacionados.
Requisitos Obrigatórios Para a Posição
Formação e requisitos
Formação obrigatória
Ensino Superior completo, preferencialmente em:
Administração
Gestão Empresarial
Gestão Hospitalar
Recursos Humanos
Processos Gerenciais
Áreas correlatas
Experiência obrigatória
Experiência comprovada em gestão de equipes e liderança.
Vivência em ambientes que demandem organização, metas e gestão de resultados.
Capacidade de atuação estratégica e tomada de decisão.
Diferenciais
Pós-graduação ou especialização em gestão, liderança, RH ou saúde.
Experiência em clínicas, consultórios, estética ou serviços premium.
Vivência com indicadores, metas e gestão de performance.
Competências comportamentais essenciais
Liderança com posicionamento e autoridade.
Comunicação clara, assertiva e madura.
Visão estratégica de negócio.
Proatividade e senso de responsabilidade.
Capacidade de cobrança e direcionamento.
Ética, confidencialidade e maturidade emocional.
Foco em resultados e excelência.
Sobre a Empresa
Buscamos uma Gestora de Clínica com perfil de liderança madura, visão estratégica e forte capacidade de gestão de pessoas e resultados.
Essa profissional atuará como braço direito da médica, assumindo a condução da equipe, a organização da operação e a transformação de metas em ações práticas, com foco direto em crescimento, eficiência e excelência no atendimento.
Esta não é uma função operacional de apoio e não é uma posição administrativa básica.
Trata-se de uma posição de gestão sênior, com responsabilidade real sobre pessoas, processos e resultados do negócio.
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