Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Assistente Local de trabalho: Ribeirão Preto, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Objetivo da Função Dar suporte à equipe de vendas, garantindo organização, agilidade e controle dos processos comerciais, desde o atendimento inicial até o embarque do cliente. Principais Atividades Atendimento telefônico a clientes e apoio no pré-atendimento Organização e acompanhamento de e-mails de orçamentos Suporte direto aos vendedores nas demandas do dia a dia Acompanhamento da liberação e assinatura de contratos Conferência de dados e liberação de vouchers (passagens, hotéis, etc.) Revisão de documentação de embarque (checklist completo do cliente) Impressão e organização de documentos Controle de brindes (mimos) conforme perfil dos clientes Monitoramento de processos para evitar falhas e prejuízos Requisitos Ensino médio completo (superior será diferencial) Boa organização e atenção a detalhes Facilidade com atendimento ao cliente Agilidade e senso de Boa comunicação Conhecimento básico em informática (e-mail, planilhas, sistemas) Diferenciais Experiência em agência de turismo ou área comercial (apenas desejável) Experiência com atendimento ao cliente Vivência com rotinas administrativas/comerciais