Descrição do Cargo
Buscamos um(a) especialista em SBC para atuar remotamente em ambiente global, com forte interação internacional e foco em soluções de telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone.
A posição exige experiência prática com Session Border Controllers (SBC) e forte capacidade analítica para troubleshooting em ambientes críticos.
Responsabilidades Principais
1. Administração, configuração e troubleshooting de Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes
2. Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone
3. Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes
4. Interface técnica com clientes, garantindo alto nível de serviço
Requisitos Obrigatórios
* Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC) (Audiocodes é altamente desejável)
* Inglês avançado/fluente (comunicação diária com times globais)
* Conhecimento em Microsoft Teams Phone
* Forte capacidade analítica e experiência em troubleshooting
* Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares)
* Disponibilidade para plantão 24x7