REQUISITOS
* Experiência prévia em Monitoria de Qualidade ou Atendimento ao Cliente
* Conhecimento em ferramentas de monitoramento
* Boa capacidade analítica
* Comunicação clara e excelente escrita
* Atenção aos detalhes
* Perfil proativo e curioso
* Ensino Médio Completo
ATIVIDADES:
* Monitorar o desempenho das equipes de atendimento
* Avaliar e acompanhar ligações, chats e interações em redes sociais
* Preencher e pontuar planilhas de monitoramento
* Fornecer informações de qualidade para feedbacks aos supervisores, visando melhoria contínua
* Acompanhar atualizações nas ferramentas de apoio ao atendimento
* Consolidar resultados das monitorias
* Analisar o comportamento dos atendentes frente aos clientes
* Executar outras atividades relacionadas à função
DETALHES DA VAGA:
- Local: Presencial – Jaguariúna - Condomínio Flex (Roseira de Cima)
* Horário: Segunda a sexta, das 08h às 16h12 (36 horas semanais)
* Remuneração: Salário base: R$ 1.568,25 + remuneração variável de até R$ 100,00
BENEFÍCIOS QUE FAZEM A DIFERENÇA:
* Vale Transporte
* Vale Alimentação ou Refeição
* Plano Médico e Odontológico
* Auxílio Educação e Línguas
* Auxílio Creche e Salário Família
* Folga no Aniversário
* Super Férias
* Parcerias com descontos exclusivos
Vem ser sempreON
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
* VT
* VR
* VA
* CONVÊNIO MÉDICO
* CONVÊNIO ODONTOLÓGICO
* AUXILIO EDUCAÇÃO
* FOLGA ANIVERSÁRIO