Estamos procurando um(a) Assistente de Reservas para integrar a equipe de Reservas em uma empresa do setor hoteleiro, reconhecida por sua atuação em hospedagem corporativa e lazer. Para esta função, é fundamental ter experiência prévia com atendimento e reservas em hotelaria, especificamente na cidade de atuação, e conhecimento em sistemas PMS (Property Management System), GDS (Global Distribution System) e ferramentas de distribuição. Buscamos um perfil comunicativo, organizado, atento(a) aos detalhes e com foco em resultados. Basicamente, o(a) candidato(a) selecionado(a) será responsável por realizar o atendimento e inserção das reservas no sistema, contribuindo com estratégias de ocupação, rentabilidade e excelência no atendimento aos clientes.
Responsabilidades:
Realizar atendimento a clientes, agências, operadoras e empresas para comercialização de hospedagens;
Inserir reservas no sistema, garantindo precisão e agilidade;
Contribuir com estratégias de ocupação e rentabilidade do hotel;
Assegurar excelência no atendimento, proporcionando a melhor experiência aos clientes;
Apoiar a gestão de reservas de grupos e atendimento corporativo;
Utilizar sistemas PMS (Property Management System), GDS (Global Distribution System) e ferramentas de distribuição para controle de reservas.
Requisitos:
Ensino superior completo em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas correlatas;
Inglês Intermediário (Desejável);
Experiência prévia com atendimento e reservas em hotelaria, especificamente em Ribeirão Preto;
Conhecimento em sistemas PMS (Property Management System), GDS (Global Distribution System) e ferramentas de distribuição;
Boa comunicação verbal e escrita, pró-atividade e foco em resultados;
Vivência em redes hoteleiras de médio ou grande porte (Desejável);
Familiaridade com Omnibees ou outros sistemas de gestão de reservas (Desejável);
Experiência com atendimento corporativo e gestão de grupos (Desejável).
Jornada de segunda a sexta, das 8h às 17h, e aos sábados, das 8h às 12h.