**Cargo:** Atendente
**Descrição do Cargo:
* O profissional será responsável por realizar o atendimento ao cliente, oferecendo suporte e garantindo uma experiência positiva.
Conhecimentos e Habilidades Requeridas
* Atuar como preposto;
* Participar de ações da comunidade;
* Realizar serviços comerciais conforme normas procedimentais;
* Atualizar constantemente conhecimentos sobre procedimentos comerciais;
* Ser vigilante na execução da atividade;
* Zelar pelo patrimônio da Agência de Atendimento;
* Preencher controles necessários através do forms ou SGA;
* Manter a limpeza e organização da agência.
Benefícios
Para todos os funcionários serão proporcionados benefícios que incluem tempo médio de atendimento (TMA), tempo máximo de espera (TME).
Outras Informações
* Agir conforme manual do programa de excelência na execução diária da atividade;
* Seguir as normas de conduta para exercício da função;
* Realizar avaliações de conhecimento conforme cronograma;
* Solicitar e acompanhar a manutenção predial da agência;
* Fazer controle das atas de audiência, além de garantir o envio conforme o padrão.