Atuante de Relacionamento
Nossa consultoria especializada em RH está procurando por um profissional para atuar como atuante de relacionamento. O candidato selecionado será responsável por integrar nossa equipe e apoiar a área de relacionamento comercial, garantindo uma comunicação clara, humanizada e estratégica com potenciais clientes e parceiros.
Responsabilidades:
* Realizar pré-atendimento de potenciais clientes via telefone, WhatsApp, e-mail e outras plataformas;
* Aquecer e qualificar leads antes do encaminhamento ao time jurídico;
* Esclarecer dúvidas iniciais sobre o funcionamento da consultoria e direcionar o cliente ao atendimento adequado;
* Triar informações e documentação básica necessária para abertura de casos;
* Agendar reuniões e consultas jurídicas organizando a agenda dos advogados;
* Atualizar e manter o registro de contatos histórico e andamento das interações;
* Apoiar em relatórios de prospecção e resultados para o time comercial/jurídico;
* Colaborar com o time em ações de relacionamento e fidelização de clientes.
Habilidades e Qualificações Requisitadas:
* Experiência prévia em atendimento ao cliente, vendas ou SDR/Inside Sales;
* Bom domínio da linguagem escrita e oral com foco em clareza e empatia;
* Organização e capacidade de gerir múltiplos atendimentos simultâneos;
* Conhecimento em Pacote Office e facilidade com ferramentas digitais/Crm;
* Proatividade e interesse em aprender sobre direito da saúde do consumidor.
Desejável:
* Experiência anterior em consultorias de RH ou empresas de serviços;
* Conhecimento básico sobre planos de saúde, seguros ou atendimento ao consumidor.