Missão do Cargo Planejar, coordenar e controlar todas as operações do parque aquático, garantindo segurança, qualidade dos serviços, eficiência operacional e excelência na experiência do cliente, assegurando o cumprimento das metas estratégicas e financeiras. Requisitos Escolaridade:Ensino Superior completo em Administração, Hotelaria, Turismo, Engenharia ou áreas correlatas. Experiência: Experiência em gestão operacional. Vivência em operações de grande fluxo de público. Experiência com liderança de múltiplas equipes. Conhecimentos Técnicos Planejamento operacional Gestão de indicadores Gestão de custos Segurança operacional Legislação aplicável Excel avançado / sistemas de gestão Competências Comportamentais Liderança estratégica Tomada de decisão sob pressão Visão sistêmica Comunicação assertiva Gestão de conflitos Foco em resultados Principais Responsabilidades Gestão Operacional Integrada Coordenar todas as áreas operacionais do parque. Garantir funcionamento adequado das atrações e serviços. Planejar operação conforme sazonalidade e previsão de público. Supervisionar abertura e fechamento geral do parque. Gestão de Segurança Garantir cumprimento dos protocolos de segurança nas atrações. Acompanhar planos de contingência e evacuação. Monitorar ocorrências e incidentes operacionais. Gestão de Pessoas Liderar supervisores e coordenar equipes multidisciplinares. Validar escalas conforme demanda. Promover treinamentos e desenvolvimento de líderes. Aplicar avaliação de desempenho. Gestão Financeira e Indicadores Acompanhar metas de faturamento e despesas operacionais. Monitorar indicadores de desempenho (KPIs). Analisar produtividade das áreas. Propor ações de melhoria e otimização de custos. Experiência do Cliente Garantir padrão de atendimento em todas as áreas. Atuar em situações críticas com clientes. Monitorar índices de satisfação. Conformidade e Normas Assegurar cumprimento das normas legais e internas. Garantir manutenção preventiva e corretiva adequada. Acompanhar auditorias internas e externas.