Analista de Customer Success
A MTC atua ao lado de imobiliárias de todo o Brasil com uma consultoria para estruturar processos, desenvolver pessoas e gerar previsibilidade de resultados. Trabalhamos com método e prática, não acreditamos em fórmulas mágicas, e sim em construção diária, cultura forte e evolução constante. Nosso trabalho é próximo e prático: entendemos a realidade de cada operação e apoiamos gestores e equipes na construção de rotinas, cultura e evolução constante. Aqui, valorizamos autonomia, responsabilidade, aprendizado contínuo e gente que gosta de construir junto.
Na MTC, não estamos apenas buscando um Analista de Customer Success ; estamos procurando alguém que transforme clientes em parceiros estratégicos de longo prazo. Como parte da nossa equipe, você será responsável por garantir a melhor experiência dos nossos clientes e um atendimento impecável.
Você se Encaixará Bem na MTC se:
Acredita que pessoas comuns, juntas, fazem coisas incríveis
Busca aprender em 1 ano o que outros aprenderiam em 10
Está pronto para enfrentar desafios com coragem e inovação
Valoriza processos e feedbacks como caminhos para a excelência
Entende que suas ideias são peças-chave na construção do nosso futuro coletivo
Suas Responsabilidades Incluirão:
Garantir o Onboarding do Cliente
Suporte Proativo
Engajamento
Coleta de Feedbacks
Desenvolvimento de Relacionamento
Resolução de Problemas
Retenção
Gestão de Carteira
Eventos
Organização de Documentos
Reuniões de acompanhamento
Qualificações Desejadas:
Experiência prévia em Customer Success, Atendimento ao Cliente ou áreas relacionadas.
Experiência com venda relacional.
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Capacidade de resolver problemas de forma eficaz e criativa.
Familiaridade com ferramentas de CRM (Customer Relationship Management) é uma vantagem.
Conhecimento em marketing
Disponibilidade para os 2 turnos
Organização
Foco no resultado;
Boa comunicação;
Uso correto da língua portuguesa;
Responsabilidade com suas atividades
Experiência em Marketing
Experiência básica em Tráfego Pago
Experiência básica em design
Diferenciais:
Paixão por aprendizado contínuo e inovação
Prática de esportes, refletindo disciplina e busca por superação
Experiência com negociação é um diferencial
O que oferecemos:
Aprendizado prático em gestão de clientes e projetos reais voltados ao marketing
Desenvolvimento forte em comunicação, organização e relacionamento
Visão clara de processos, rotina e acompanhamento de entregas
Contato direto com clientes e com um time de alta performance
Evolução em postura profissional, responsabilidade e leitura de contexto
Feedback constante para acelerar seu crescimento
Possibilidade real de crescimento dentro da MTC, assumindo novas responsabilidades com o tempo
Acesso a plataforma Wellhub
Plataformas de desconto
Modalidade: Autônomo/PJ
Horário comercial - De segunda à sexta
Na MTC, você não será apenas um colaborador; será parte de uma equipe que transforma desafios em oportunidades e ideias em conquistas.
Com um plano de Carreira sólido, Juntos, construiremos não apenas negócios, mas seu futuro junto a MTC.
Somos MTC. E queremos você conosco nessa jornada de sucesso.
Show more Show less