Desenvolver soluções inovadoras
A Softtek está em busca de um Consultor Sênior de SAP TM para apoiar um dos nossos principais clientes.
Conhecimentos e experiências necessários:
* Experiência com consultoria em SAP TM, especialmente em modelos Embedded e Sidecar.
* Conhecimentos em tecnologias como SAP S/4HANA TM, SAP TM 9.6, SAP ECC, SAP S/4HANA Core, SAP ABAP, Collaboration Portal e LBN (Logistics Business Network).
* Vivência na gestão de pedidos SO/PO/STO para processos P2P e OTC.
* Experiência em planejamento automático e manual, acordos de frete, cálculos de tarifas e liquidação de frete.
* Integrações entre SAP TM e S/4HANA via PI/PO.
Responsabilidades do profissional:
* Monitorar, analisar e resolver incidentes relacionados ao módulo SAP TM.
* Investigar e solucionar problemas de configuração do sistema, integração e fluxos de dados.
* Garantir a resolução rápida de problemas relatados por usuários e correções de falhas do sistema.
* Realizar manutenção rotineira no sistema, incluindo atualizações, ajustes de configuração e otimização de desempenho.
* Apoiar testes e implementação de upgrades, correções (patches) e melhorias no sistema.
* Assegurar a documentação adequada das configurações e mudanças no sistema.
Suporte ao Usuário e Treinamento:
* Atuar como ponto de contato principal para os usuários finais, oferecendo orientação sobre funcionalidades do SAP TM e melhores práticas.
* Conduzir treinamentos e produzir documentação de usuário para aumentar a eficiência e autonomia dos usuários.
* Coletar feedback dos usuários e sugerir melhorias no sistema.
Colaboração com Equipes:
* Trabalhar em conjunto com as áreas de negócio para entender os requisitos operacionais e garantir o alinhamento do sistema.
* Coordenar com as equipes funcionais e técnicas de SAP para suporte e integração entre módulos.
* Apoiar na escalada de incidentes para a SAP ou fornecedores externos quando necessário.
Relatórios e Análises:
* Gerar e analisar relatórios do sistema para monitorar o desempenho e o uso.
* Identificar padrões de problemas recorrentes e propor ações preventivas.
* Fornecer atualizações regulares e relatórios de status à gestão e demais partes interessadas.
Idiomas necessários:
* Inglês avançado.
Tempo de alocação: Indeterminado.
Tipo de alocação: Remoto.
Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.