Descrição:
Serviços de suporte à entrega no modal rodoviário, compreendendo atividades relativas à parametrização, programação e acompanhamento da entrega, bem como cadastros de veículos, motoristas e transportadoras das operações de entregas dos polos Paraná, Bahia e Sergipe
Atribuições:
- Executar os serviços de configuração sistêmica relativos à entrega em sistema definido pela PETROBRAS;
Executar os serviços relativos à programação e acompanhamento da entrega em sistemas definidos pela PETROBRAS;
- Executar atividades de consulta, verificação e inserção de dados em sistemas ou planilhas, visando o planejamento, execução, controle e fechamento da atividade de entrega;
- Cadastrar veículos, motoristas, transportadores ou quaisquer outros dados relativos à entrega em sistema definido pela Petrobras;
- Acompanhar o treinamento dos motoristas em sistema definido pela PETROBRAS;
- Realizar atendimento aos clientes, dando tratamento às suas solicitações ou encaminhado-as ao solucionador da PETROBRAS conforme for o caso;
- Efetuar contato com as áreas de interface internas e externas sempre que necessário ao processo de entrega e faturamento;
- Atender tempestivamente aos correios eletrônicos, mantendo a caixa compartihada organizada, bem como às solicitações recebidas via sistemas (CSP, ISA etc) conforme procedimento estabelecido pela PETROBRAS;
-Comunicar de imediato a Petrobras quaisquer anomalias e/ou interrupções no processo de faturamento.
Formação:
Grau de Instrução: Nível médio
Tempo de experiência:
Mínimo de 6 anos de experiência em atividades de operações comerciais
Conhecimentos Obrigatórios:
Domínio da língua vernácula e habilidade de redação técnica;
Domínio do pacote office 365 (pelo menos word, excel e outlook)
Conhecimento das rotinas de faturamento
Conhecimento de sistemas CRM
Salário: R$ 3.653,58 + 30% periculosidade
Beneficios: Vale alimentação/refeição de R$ 42,00 p/ dia trabalhado, plano odontologico e saúde extensivo ao cônjuge e filhos até 21 anos (desconto apenas da coparticipação), seguro de vida, total pass
Local de Prestação de Serviços: FAFEN - SE Petrobras - Rodovia SE 211, S/N KM 01 - Pedra Branca, Laranjeiras - SE,
Regime de Trabalho: 44hrs semanais - segunda a sábado sendo 2 turnos